política de privacidad

Última actualización: 28 de enero de 2026

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Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente por razones operativas, legales o regulatorias. La versión actualizada se publicará en nuestro Sitio con la fecha de "Última Actualización" revisada.

Cómo recopilamos y usamos su información

Recopilamos información personal para prestar nuestros servicios, procesar pedidos, mejorar su experiencia de compra y cumplir con nuestras obligaciones legales. La información que recopilamos depende de cómo interactúe con nosotros.

Tipos de información que recopilamos:

  1. Información que usted proporciona directamente

    • Datos de contacto: nombre, correo electrónico, información de envío y facturación.

    • Detalles del pedido: productos comprados, confirmación del pago

    • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad

    • Información de atención al cliente: mensajes y consultas

  2. Información sobre su uso

    • Información del dispositivo y del navegador, dirección IP e interacciones con nuestro Sitio

    • Cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento similares

  3. Información de terceros

    • Proveedores y proveedores de servicios (por ejemplo, Shopify, procesadores de pagos, socios de envío)

    • Socios de marketing y publicidad

    • Integraciones de redes sociales

Podemos utilizar esta información para:

  • Proporcionar y cumplir con sus pedidos, administrar su cuenta, organizar envíos y gestionar devoluciones o cambios.

  • Mejorar nuestros Servicios y personalizar tu experiencia

  • Detectar y prevenir fraudes o actividades ilegales

  • Comunicarnos con usted acerca de su cuenta, pedidos o promociones

Galletas

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Cómo compartimos su información

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  • Proveedores de servicios para cumplimiento, procesamiento de pagos, análisis y atención al cliente

  • Socios comerciales o de marketing para brindar servicios o promociones

  • Afiliados dentro de nuestro grupo corporativo

  • Autoridades legales cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos

No vendemos ni compartimos información personal confidencial sin su consentimiento.

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Privacidad de los niños

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Seguridad y retención

Implementamos medidas razonables para proteger su información, pero no podemos garantizar una seguridad total. Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para la gestión de cuentas, el cumplimiento de pedidos, las obligaciones legales o la resolución de disputas.

Sus derechos

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derecho a:

  • Acceder, corregir o eliminar su información personal

  • Recibir una copia o transferir su información

  • Restringir el procesamiento o retirar el consentimiento

  • Apelar una decisión sobre su información

  • Administrar las preferencias de correo electrónico y optar por no recibir comunicaciones de marketing

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