Política de Pago

En Lilly Mode ponemos a tu disposición métodos de pago seguros y ampliamente utilizados para que completes tu compra con total confianza. Aquí te explicamos qué formas de pago aceptamos, cómo protegemos tus datos y cómo gestionamos el cobro, los reembolsos y la prevención del fraude.

Métodos de pago aceptados

  • Shop Pay
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Visa
  • Mastercard

Todos los pagos se realizan en euros (EUR).

Pagos seguros

Tu seguridad es una prioridad. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago certificadas, con cifrado SSL de 128 bits y conformes con el estándar PCI DSS, el nivel de seguridad exigido a la industria de medios de pago. Durante todo el proceso de pago verás el candado de seguridad y la dirección https:// en tu navegador.

No almacenamos los datos de tu tarjeta

No tenemos acceso ni guardamos el número completo de tu tarjeta. El pago lo gestiona directamente el proveedor de pago certificado; a nosotros solo se nos facilitan los datos de facturación y envío, los detalles del pedido y los últimos 4 dígitos de la tarjeta a efectos de identificación de la transacción.

Moneda e impuestos

Todos los precios que ves en la tienda se muestran en euros con el IVA incluido. El importe total, incluidos todos los impuestos, se te muestra siempre antes de confirmar el pago. El envío es gratuito, por lo que no se añaden costes adicionales ni tasas ocultas en el proceso de compra.

Procesamiento del pago

El pago debe completarse en el momento de la compra. Los pedidos no se procesan ni se envían hasta que se ha recibido el pago completo. Si un pago es rechazado o no se completa, el pedido no quedará confirmado y no se te realizará ningún cargo. Si tu pago es rechazado, te recomendamos comprobar que los datos de la tarjeta (número, fecha de caducidad y código de seguridad) son correctos, probar con otro método de pago disponible o ponerte en contacto con tu banco o entidad emisora, que en ocasiones bloquea las compras en línea por motivos de seguridad. Si el problema persiste, escríbenos a support@lilly-mode.com y te ayudaremos a completar tu pedido. Asegúrate de introducir correctamente tus datos de facturación para evitar retrasos en el procesamiento del pedido.

Verificación y prevención del fraude

Para proteger a nuestros clientes y a la tienda, nos reservamos el derecho de cancelar o retener cualquier pedido que presente indicios de fraude o de actividad no autorizada. En transacciones de importe elevado, o cuando el sistema detecte alguna incidencia, podemos solicitar una verificación adicional de identidad antes de tramitar el envío.

Reembolsos y contracargos

Los reembolsos se gestionan conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y se abonan mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. Si tienes cualquier incidencia con un cargo, contáctanos primero en support@lilly-mode.com y lo resolveremos contigo de forma ágil; los contracargos no autorizados serán impugnados.

Privacidad de tus datos de pago

No alquilamos, vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Tratamos tus datos de pago con la máxima confidencialidad y conforme a nuestra Política de Privacidad.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre los métodos de pago o la seguridad de tu compra, escríbenos a support@lilly-mode.com o visita nuestra página de Contacto.

Datos de la empresa

  • Marca: Lilly Mode
  • Razón social: Elandaro LLC (sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming, Estados Unidos)
  • Número de registro (Wyoming Secretary of State): 2026-002006856
  • Domicilio social: 30 N Gould St #65260, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos
  • Correo electrónico: support@lilly-mode.com
  • Teléfono: +1 (534) 231-9485
  • Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00–18:00 (CET)
  • Respondemos en un máximo de 24 horas hábiles